Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment xuvorulusoo protège et utilise vos données personnelles dans le respect des réglementations françaises et européennes.
Collecte des Données Personnelles
Chez xuvorulusoo, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation à la création d'entreprise. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : secteur d'activité, expérience entrepreneuriale
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
- Correspondances : échanges par email, formulaires de contact
- Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)
| Source de collecte | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaires d'inscription | Gestion des formations | Contrat |
| Navigation sur le site | Amélioration de l'expérience | Intérêt légitime |
| Communications directes | Support client | Contrat |
Utilisation et Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans des buts précis et légitimes. Chaque traitement respecte les principes de minimisation et de proportionnalité établis par le RGPD.
Formation et Suivi
Organisation des sessions de formation, suivi pédagogique, délivrance des certificats et maintien du contact avec les anciens participants pour le réseau professionnel.
Communication
Envoi d'informations relatives aux formations, newsletters sur l'entrepreneuriat, invitations aux événements et réponses à vos demandes de renseignements.
Amélioration Continue
Analyse des retours participants, optimisation des programmes pédagogiques et développement de nouveaux contenus adaptés aux besoins du marché.
Obligations Légales
Respect des obligations comptables, déclarations réglementaires et coopération avec les autorités compétentes selon la législation française.
Partage et Transfert des Données
xuvorulusoo ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines informations uniquement avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de nos activités de formation.
Principe de base : Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu'avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige. Nos partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques : hébergement web, outils de gestion pédagogique
- Services de paiement : processeurs de cartes bancaires certifiés PCI DSS
- Partenaires pédagogiques : intervenants externes, organismes de certification
- Services de communication : plateformes d'emailing conformes RGPD
- Autorités compétentes : uniquement sur demande légale justifiée
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement.
Droits disponibles
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données que nous détenons
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre temporairement l'usage de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment marketing
- Droit de retrait du consentement : annuler votre accord à tout moment
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande à help@xuvorulusoo.com avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue une préoccupation majeure. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures Techniques
Chiffrement SSL/TLS, sauvegardes automatiques chiffrées, serveurs sécurisés en France, authentification à deux facteurs pour nos équipes et mise à jour régulière des systèmes.
Mesures Organisationnelles
Formation du personnel, accès aux données sur principe du besoin d'en connaître, audits de sécurité réguliers et procédures de gestion des incidents.
| Type de données | Durée de conservation | Critères de suppression |
|---|---|---|
| Données de formation | 5 ans après dernière interaction | Obligations légales formation professionnelle |
| Données comptables | 10 ans après clôture | Code de commerce français |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Correspondances support | 3 ans après résolution | Gestion de la relation client |
Cookies et Technologies Similaires
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Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informons de toute modification significative par email et sur notre site web.
Engagement de transparence : Les modifications importantes vous seront notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
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Téléphone : +33 2 19 03 00 90
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